短视频用户运营的核心目标主要包括拉新、留存、促活、转化。
什么是用户操作?一般来说,围绕用户的人工干预可以称为用户操作。用户操作的核心目标主要包括四个部分:创新、保留、促进生活和转型。用户操作的所有手段和方法都围绕着这四个核心目标展开。
拉新:即推动新用户,扩大用户规模。拉新是用户操作的基础,也是操作工作中永恒的话题。用户的思想正在发生变化,内容需要更新和迭代来保持活力。只有不断地注入新的血液,才能产生稳定的动力流,形成良性的生态循环系统。
保留:即防止用户流失,提高保留率。保留是创新后的重点。新用户通过各种方式进入后,如果他们找不到感兴趣的内容,或者后续的内容不符合这些用户的兴趣和偏好,就会导致用户流失。
促进活动:即促进用户活动,提高用户活动。保留率稳定后,促进用户活动,提高用户粘性,互动是工作的重点。
转化:将用户转化为最终消费者。最终目的是通过内容付费将流量转化为收入。
在短视频行业,几乎所有内容产品的用户操作都可以分为四个核心目标。用户规模是商业化的基础。创新和保留是为了最大化用户规模,促进活动是为了提高用户活动,增强用户粘性和忠诚度,用户和创作者之间的信任关系是最终转型的关键驱动力。