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一.提前策划

详细了解项目后，制定规划计划，防止盲目工作。必要时，整体运行政策可分解为小政策，即详细的可操作任务，一目了然。

二.有效分类

对客户进行有效的分类，有可能客户多了，你就很容易忘记客户的需求，对客户进行有效的分类，确保及时有效的服务。

三.创意资源

文件资料也要重点分类，方便通知时的分发，避免客户不满。

四.掌握技巧

大多数企业家重视利益，但客户看到的是性价比.眼缘.质量等。所以要掌握平衡两者关系的技巧。

既然我们的目标是获取客户，如何做好用户运营？

1.挖掘用户需求方法

①搜索方法：一旦用户有需求，他们就会在网上搜索，我们可以通过他们的搜索关键词进一步挖掘他们的核心需求。

②工具：大数据-关键字需求图谱，通过分析问题词关联，进一步挖掘用户需求。例如，关键字：为什么.如何.过久.多少.点击查看其详细信息，挖掘潜在用户的需求。

2.竞品分析法

①研究报告方法：业内资深人士或研究人员的报告是我们了解用户需求的有效途径，重点是在找到这些研究报告后仔细研究。

②挖掘用户需求后，通过用户需求创建.优化和包装产品，做好初步转。

3.用户心理

①喜欢1+1>2

每次购买都会给你一定的附加值。通常用于初次用户。例如：礼物.试用就是抓住用户心理去做。

②留存(锁定)通过设置积分(会员)系统来完成

核心:给足够的理由买N次。每个层次都给用户一定的感知利益，让他做你想让他做的事。

③满足情感需求

例如，当我们达到一定时，它可以成为我们VIP，有专属二维码，朋友扫描他的代码，可以得到一定的折扣，他也可以得到相应的折扣。或者为其定制产品.成为产品代言人，节假日有小礼物等。