第一部分:什么是商业运营体系?
所谓的系统是指由几个相关的事务或意识形态意识组成的整体。因此,业务运营体系绝对不仅是市场上流行的业务分层,更是指与业务运营相关的所有工作。一般来说,一套相对完整的业务运营体系包括:业务增长(分层)体系、业务增长任务体系和配套的权益体系。
业务增长系统侧重于告知业务未来增长和优化的方向;任务系统侧重于如何引导业务实现增长;股权制度主要是指以利益刺激的形式鼓励业务按照平台的指导成长。三者相辅相成,缺一不可
第二部分:如何构建商业运营体系?
根据上述内容,建立一套业务运营体系包括:业务增长分层体系、业务增长任务体系和权益体系。因此,可以看出,业务运营系统是一个复杂的系统项目,将设计为:BI,产品、市场、法律事务等部门。如何构建整个体系?
这里有一个大致的想法与你分享,记住做任何业务策略的前提必须是基于数据,绝对客观和理性;因此,整个系统建设的总体思路:基于数据,首先建立模型,然后管理任务系统,最后分配权益。接下来,详细介绍如何做每一步:
构建基于数据的用户分层模型
假象给你10万商家,问你如何对这10万商家进行分层。要完成这项工作,你将面临两个问题。首先,商家分层的依据是什么?第二个是分层。如何划分?
首先回答一个问题,商家分层的基础。让我们假设一个例子,如果你给你10个人,让你排队10个人,我认为你会有n种排名方法,如身高、性别、年龄或体重;你可以有这么多的解决方案,核心是因为你有数据基础或可见的特征。如何划分业务,业务是一个虚拟的业务组织。
第三部分:商业运营期系统案例共享
第一步:完善组织结构、企业信息安全、办公沟通效率、移动化OA根据四个核心因素,每个因素的权重不同,最终计算每个组织的钉指数(可量化数据);以钉指数为主轴,分为不同的组织等级。
第二步:根据钉指数的分层,配备运营策略,分为产品和运营两部分。产品:前端显性通知需要提高钉指数,做什么;运营:推动不同层次的运营策略和市场活动。
第三步:股权体系刺激了整个体系的完善。组织可享受的免费功能、增值业务折扣、线下活动、在线培训等。