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全球营销(uni-marketing)和全渠道营销(omni-channel)，因为这两个概念近年来非常流行。为了避免混淆，首先要特别解释一下:两者最大的区别在于全渠道是从商品流通的角度来看的线上线下交易渠道，而全球是从消费者体验的角度来看的互动和交易触点。也可以简单理解全球营销是全渠道营销的升级版，或者两者视角不同，全球营销更体现以人为本，更难实施。

全球营销是阿里巴巴提出的第一个概念，包括两个核心执行要求：

1.不重不漏【营销活动覆盖到位，力度恰到好处】；

2.每个目标人(群)【营销活动策略恰到好处，精准营销实现】都受到不同渠道的影响。

不重不漏的不重不仅仅是给目标客户看一次广告，而是在你既定的策略下不重。比如你的策略是同一个客户在搜索引擎上受影响三次，微信受影响两次，视频前受影响一次，超过这个频率就叫重。

真正意义上的全球营销很难实现，因为有一个现实中不可逾越的障碍：公共区域分区，不同的公共区域往往是封闭的。例如，阿里巴巴的流量很难与腾讯完全连接，也很难向企业完全开放，数据也是自己管理的。你很难准确识别不同领域的同一个人；在过去，在个人电脑互联网时代，在搜索引擎的帮助下，它可以直接链接到不同的网站进行统一的入口，以实现身份跟踪。在移动互联网时代，应用程序是独立的，很难建立相互的身份关联，即用户UniqueID的准确性/如何在分散的渠道接触中识别同一客户是绝大多数企业共同面临的挑战。

这种区别或不统一，表面上是技术的区别，更深层次的本质是不同组织实体之间利益的区别。如果你想完全控制企业的相关数据，除非所有的接触/渠道都是私域，这也是近两年随着公域红利(如第三方电商流量)减少私域建设越来越受欢迎的重要原因之一。当然，同时我们也看到私域的流量比公域少，所以对于绝大多数企业来说，

此外，对于全球营销，除了区分不同渠道的特点外，还需要区分不同客户的成熟度（即潜在客户、新客户、老客户等）的针对性营销策略。新客户、老客户等触或渠道特点因人而异，实现四个准确性（活动/内容准确、时间准确、渠道/接触准确、客户准确），最终实现百人一面甚至千人千面。

总结几点：首先，不同的领域决定了企业掌握客户数据。销售不同的产品，采取不同的营销活动策略，不同的领域有不同的特点，治理；其次，治理，但也统一管理，因为从客户的角度来看，他购买你的产品或服务，如果不满意，客户通常首先不满意的是企业品牌，而不是领域，必然会影响其他领域同一品牌的声誉，因为客户是同一个人；最后，面对分散的渠道和接触，以及数百万客户，人工管理是不现实的，数字技术的引入将是不可避免的，成功的关键往往是业务和技术的深度整合，而不仅仅是技术本身。