电子商务的运营简单直白地说就是运营管理。
电子商务运营的本质是做生意,思考如何做生意的过程就是运营。因此,你需要从客户的角度来思考他们需要什么样的产品和服务,以及如何满足他们的需求。
电子商务运营需要了解:
1.如何选款.定价.产品供应链,找到产品的卖点.优势。
2.资金方面,如何制定销售计划、成本控制和广告预算。
3.选择平台,考虑使用什么样的平台、推广方式和营销手段。
需要注意的是:不同的平台(如:淘宝.天猫.阿里巴巴.京东.拼多多.唯品会.自由平台等。),不同的身份(品牌方).代运营.自己店铺).不同的店铺规模(年销售额10亿元).年销售5000万.年销售额100万),电商运营的具体工作内容会有所不同。
一般电子商务要做的工作如下:
1.网店运营,网站各种营销.渠道.搜索.工具,精通网络推广。
2.熟悉京东的规则,了解基本的搜索机制和优化。
3.负责各类旗舰店各类推广活动的报名和跟踪管理。
4.熟悉使用京东营销工具,推广营销技巧。
5.日常产品评价及店铺要求大家维修。
6.定期提交淘宝.根据京东运营报告,根据流量,.咨询量.转化量.推广效果等数据进行全面的阶段性评价。
7.积极主动,善于发现和解决问题,为公司发展提出合理的改进建议。
8.跟踪网店平台的运营规则、市场环境和竞争对手,优化门店。
9.负责公司网店的日常运营管理,包括店铺的整体规划.产品推广等工作。一般来说,电子商务运营也应分层次。普通运营倾向于运营。中等运营既有管理又有规划。高级运营一般是制定运营目标方向,实施人员绩效和人员工作安排,制定计划。