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先说人。人类是情感动物。在人类进化和演变的过程中，产生了很多东西。情感就是其中之一。这是一个前提条件。对于人类来说，他们更喜欢稳定平稳，而创业其实是一种动荡的生活方式。工作的时候，因为每天一眼就能看到尽头的生活相对没有变化，基本上不会出现任何以外或者特别意想不到的情况。这其实是大多数人不敢创业的原因。

因此，对于一个企业家来说，拥有一个强大的心理素质是非常重要的。就我一直从事的电子商务创业而言，在过去的五年里，我接触到了很多电子商务创业失败的人，他们在这里被称为失败，大约有四五百人。

事实上，许多企业家一开始真的对商业一无所知。他们开始以创业赚钱的信念从事电子商务创业。真的可以说，他们甚至不知道第一步该做什么，所以他们进入了这个行业。稍微聪明一点的电脑基础，可以自己琢磨或者按照官方指导把产品上传到店里，已经不容易了。

然后他会觉得货架上的产品顾客可以来我们店里买东西，就像开实体店一样，但现实往往是残酷的，即使你货架上的产品因为电商平台的很多原因，店铺也不太可能有任何效果。

也就是说，从这个时候开始，这部分创业者的内心就受到了打击，然后就会出现各种负面情绪，因为长期没有收入来源，家庭生活带来了一些内心的压力，他们的内心活动会从充满信心变成焦虑。然后，一旦他们开始焦虑，他们就开始盲目寻找一些所谓的方法来缓解他们，以满足他们的一些正面兴趣。

这个时候会进入很多人精心设计的陷阱，也就是所谓的商业陷阱。电子商务中最常见的商业陷阱之一就是先学习所谓的运营技术和操作技巧，然后就可以把你的产品卖了，然后就开始盲目相信所谓的补货技术和刷单技巧等等。最后，他们陷入了一个恶性循环系统，一遍又一遍地做一些不符合平台规则的事情。然后店铺就进入了一个无限循环的状态。如果店铺补了，就会有订单，但毕竟不会长久，甚至说是假货。

做电商创业，学习电商运营的知识是真的，但首先，这个知识符合平台规则。所以，首先要了解平台的规则，其次要了解电商行业的一些基本岗位，比如艺术家是做什么的，运营是做什么的，客服是做什么的，他们之间的顺序是什么？整个店铺的运营体系是一个完整的流程体系，可以形成闭环。只有形成一套完整的流程体系，才能合规合法的运营。